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退換貨須知

退換貨說明:
根據消保法規定, 在gowatershop消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;七日內故障直接更換新品,超過七日不接受任何原因退換(例如:我買了兩週今天第一次使用才發現……等)一旦使用不接受任何原因退換,請各位買家務必留意。gowatershop 受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:

 

1.不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

2.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。 

3.所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 來電08-751-1181至 gowatershop客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。 

4.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、週邊配件,否則 gowatershop有權拒絕接受退貨。

5.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是附配件不齊者,恕不接受退貨。

6.保固期內若商品有任何問題需要退換貨時,客戶需自付來回運費將故障商品寄回,進行檢修或更換