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購物流程

購物流程

  1. 會員登入: 若您已經是GoWaterShop網站會員,請直接輸入您的帳號及密碼登入,若您尚未加入會員,請先按「會員註冊」可免費加入我們的一般會員。
  2. 選擇商品: 您可以在GoWaterShop水器商城中選擇您想要購買的商品後點選「立即購買」鍵就可以,若要結帳請按「結帳」鍵,或是按繼續購物選購其他商品,您的購物車可加入多項商品一起結帳。
  3. 確認訂購內容:請在您的「購物車」中確認您所訂購商品的數量及內容,若確認無誤,即可繼續後續結帳流程。
  4. 付款方式:目前GoWaterShop水器商城購物提供三種付款方式。
    1. ATM轉帳:
      戶  名:葳錦興業股份有限公司
      匯款帳號:新光銀行 分行

      當您選擇ATM轉帳完成購物後,只要到離您最近的金融提款機或是利用網路銀行輸入我們所指定的帳號進行轉帳即可。
      當您完成付費請與我們電話: 08-7511181 #12 連絡或是在網站 > 線上購物 > 訂單一覽中查詢訂單資訊,在訂單中留下您已匯款以及相關訊息,我們在確認收到您的匯款之後會利用站上的私人訊息(PM),Mail,和電話連絡您,通知您我們已經收到你的費用,並告知發貨時間,讓您可以掌握目前的最新狀態。
    2. 貨到付款:當您選擇貨到付款完成購物後,我們在確認收到訂單之後會利用站上的私人訊息(PM),Mail,和電話連絡您,通知您我們已經收到你的訂單,並告知發貨時間,讓您可以掌握目前的最新狀態。
      *如商品售價超過一定額度範圍內,將另收運送費用。
    3. 自行取貨/來店安裝:
      如果您選擇自行取貨方式,除大件之商品不接受自行取貨,其他商品均可,請填寫您要取貨的服務據點以及時間。我們在確認收到訂單之後會利用站上的私人訊息(PM),Mail,和電話連絡您,通知您我們已經收到你的訂單,並告知服務據點為您準備,讓您可以掌握目前的最新狀態。
      如果下單時間非網站客服人員服務時間,也歡迎您直接以電話方式與您想取貨或安裝的服務據點連絡。
      若您對操作流程不熟悉或不方便,也可在留言系統或是電話與我們連絡,將有專人為您服務完成購買動作。
  5. 送貨方式:完成付款後我們就會安排出貨,一般由完成匯款到出貨時間將在1-2個工作天內,期貨或訂製品,將依預定出貨日出貨,完成交寄後我們會將商品的追蹤單號利用站上的私人訊息(PM),Mail,和手機簡訊傳給您,讓您可以隨時隨地掌握訂購商品的最新處理狀況。貨品寄送是由宅配,貨運,郵寄,依商品售價(或體積的大小)選擇配合寄送。
  6. 完成線上訂購:至此,您的線上訂購已經完成,同時您將會收到一封由GoWaterShop購物網系統所發出的確認信,當您完成匯款而我們核對無誤後將會寄出匯款已收到的確認信給您。完成付費流程之後,GoWaterShop會以最快的速度處理您的訂購單;正常在當天下午三點完成訂單確認即立刻出貨,但如果是配合廠商出貨則須2~4個工作天(不包含假日),當商品確實寄出後會以mail方式通知您。
  7. 商品追蹤和查詢:在商品寄出後我們就會將貨運的追蹤單號發送給您,如果您對於商品寄送或是後續保固、使用上有任何需要我們服務的地方都歡迎您在上班時間和我們聯絡,我們隨時都有專人會為您服務。
    若您的通知信已刪除,也可以在線上購物>訂單一覽中查詢訂單資訊:
    A.進入線上購物後,點選訂單一覽。
    B.選擇要查詢的訂單。
    C.在訂單內容中即有詳細寄件資訊,部份貨運業者也有提供線上查詢,可直接點選查詢網址查詢。
    D.若您對購物後續服務有任何問題,可以直接反應給站方參考改進。